Műszaki támogatás

Segítünk a Deye inverterek és akkumulátorok telepítésében, beállításában és üzemeltetésében.

A támogatás feltételei

Műszaki támogatást kizárólag azoknak az ügyfeleknek nyújtunk, akik a berendezést közvetlenül az SK Partner s.r.o.-tól vásárolták. Kapcsolatfelvételkor adja meg a rendelés-/számlaszámot vagy a berendezés sorozatszámát.

Mielőtt felveszi velünk a kapcsolatot, olvassa el a berendezéshez mellékelt kezelési útmutatót vagy a Solarman alkalmazásban található útmutatót.

A támogatás tartalmazza

Tanácsadás a telepítéshez és beállításhoz az útmutató alapján
Segítség tipikus üzemeltetési problémáknál
Tanácsadás a Solarman alkalmazáshoz és a monitoringhoz

A támogatás nem tartalmazza

Távoli hozzáférés és beállítás (TeamViewer, AnyDesk stb.)
Nem az SK Partner s.r.o.-tól vásárolt berendezések támogatása (szürkeimport, külföldi webáruházak)
Más gyártók berendezéseivel kapcsolatos konzultáció

Ha a berendezést más eladótól vagy telepítőtől vásárolta, forduljon közvetlenül hozzá — ő felel a telepített berendezés műszaki támogatásáért és szervizéért.