Všeobecné obchodní podmínky pro zahraniční B2B odběratele

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupních smluv uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se sídlem v jiném členském státě Evropské unie, jejichž předmětem je prodej zboží nabízeného na stránce deyesolar.sk (jazykové verze cs, pl, hu, de).

1.2. Prodávajícím je společnost SK Partner s.r.o., se sídlem Staviteľská ulica 3, 831 04 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 56032340, DIČ: 2122176936, DIČ pro DPH: SK2122176936, e-mail: info@deyesolar.sk (dále jen „prodávající“).

1.3. Kupujícím podle těchto VOP je výhradně podnikatel – osoba povinná k dani registrovaná k DPH v jiném členském státě EU, která zboží pořizuje pro účely své podnikatelské činnosti (dále jen „kupující“). Prodej spotřebitelům se podle těchto VOP neuskutečňuje a předpisy na ochranu spotřebitele se nepoužijí.

1.4. Pro dodání zboží na území Slovenské republiky platí Všeobecné obchodní podmínky pro slovenský trh zveřejněné na deyesolar.sk.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře na stránce, e-mailem nebo jiným dohodnutým způsobem. Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

2.2. Podmínkou přijetí objednávky je uvedení obchodní firmy kupujícího a platného DIČ pro DPH přiděleného v jiném členském státě EU. Prodávající ověřuje DIČ v systému VIES. Odesláním objednávky kupující prohlašuje, že je osobou povinnou k dani a že zboží pořizuje pro své podnikání.

2.3. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem, v němž prodávající potvrdí zboží, cenu, způsob a orientační termín dodání a cenu dopravy. Automatická zpráva o přijetí objednávky není potvrzením objednávky.

2.4. Prodávající je oprávněn objednávku odmítnout nebo přijmout jen zčásti, zejména při nedostupnosti zboží, zjevné chybě v ceně nebo v popisu zboží, neúspěšném ověření DIČ, podezření z podvodu, pokud by dodání porušilo sankční nebo exportní omezení. Platbu za odmítnutou objednávku prodávající bez zbytečného odkladu vrátí.

2.5. Objednávky s dodáním do jiného státu, než ve kterém je kupující registrován k DPH, dodání do států mimo EU a objednávky, které nesplňují podmínky bodu 2.2, vyřizuje prodávající výhradně formou individuální cenové nabídky.

2.6. Při rozporu mezi dokumenty platí toto pořadí: individuální písemná dohoda, potvrzení objednávky, údaje na stránce produktu a tyto VOP. Obchodní nebo nákupní podmínky kupujícího se nepoužijí, pokud je prodávající písemně nepřijal.

2.7. Zruší-li kupující potvrzenou objednávku nebo nepřevezme-li zboží v dohodnuté lhůtě, je prodávající oprávněn účtovat storno poplatek až do výše 10 % z ceny zrušené objednávky bez DPH.

3. Ceny a DPH

3.1. Ceny jsou uvedeny v EUR bez DPH. Rozhodující je cena platná v okamžiku odeslání objednávky, resp. cena uvedená v potvrzení objednávky. Registrovaní a schválení partneři mají přístup k velkoobchodním cenám podle objemu odběru.

3.2. Dodání zboží do jiného členského státu EU kupujícímu identifikovanému k DPH v tomto státě je osvobozeno od DPH jako dodání zboží do jiného členského státu (§ 43 slovenského zákona č. 222/2004 Z. z. o DPH; čl. 138 směrnice Rady 2006/112/ES). Podmínkou je (a) platné DIČ kupujícího ověřené v systému VIES ke dni dodání a (b) přeprava zboží ze Slovenské republiky do jiného členského státu prokázaná doklady podle bodu 3.4.

3.3. Nelze-li DIČ v okamžiku objednávky ověřit (nedostupnost systému VIES), prodávající objednávku přijme a fakturuje se slovenskou DPH; po úspěšném ověření se DPH neuplatní. Ukáže-li se DIČ jako neplatné, prodávající fakturuje slovenskou DPH v zákonné výši.

3.4. Při dodání s paritou EXW (přepravu zajišťuje kupující nebo jím pověřený dopravce) doručí kupující prodávajícímu nejpozději do 10. dne měsíce následujícího po dodání (a) písemné potvrzení, že zboží bylo přepraveno do jiného členského státu, s uvedením státu určení, místa a data přijetí a druhu a množství zboží, a (b) kopie dokladů o přepravě, zejména nákladního listu CMR potvrzeného příjemcem a faktury dopravce. Doklady slouží k prokázání osvobození od DPH (čl. 45a prováděcího nařízení Rady (EU) č. 282/2011). Nedoručí-li je kupující, je prodávající oprávněn dodatečně vyfakturovat slovenskou DPH v zákonné výši a kupující je povinen ji uhradit; po dodatečném doručení dokladů prodávající DPH opraví.

3.5. Kupující odpovídá za splnění daňových povinností spojených s pořízením zboží z jiného členského státu ve svém státě.

4. Platební podmínky

4.1. Kupní cena včetně ceny dopravy se hradí bankovním převodem v EUR na účet prodávajícího na základě zálohové (proforma) faktury, a to ve výši 100 % před předáním zboží. Se schválenými partnery lze písemně sjednat jiné platební podmínky. Zálohová faktura je splatná do 3 pracovních dnů od vystavení; není-li v této lhůtě uhrazena, je prodávající oprávněn objednávku a rezervaci zboží zrušit.

4.2. Kupující nese poplatky své banky; platba musí být připsána na účet prodávajícího v plné výši.

4.3. Kupní cena je zaplacena okamžikem připsání na účet prodávajícího. Do úplného zaplacení prodávající zboží nepředá kupujícímu ani dopravci.

4.4. Faktura se vystavuje po přijetí platby, v EUR, a zasílá se elektronicky na e-mail kupujícího. Kupující s elektronickou fakturou souhlasí.

4.5. Při prodlení s platbou je kupující povinen zaplatit úroky z prodlení podle slovenského Obchodního zákoníku. Kupující není oprávněn započíst proti kupní ceně své pohledávky, které prodávající písemně neuznal.

5. Dodání zboží

5.1. Není-li v potvrzení objednávky sjednáno jinak, zboží se dodává s dodací paritou EXW Bratislava, Staviteľská ulica 3 (Incoterms® 2020). Kupující si zajišťuje přepravu vlastním dopravcem; termín převzetí se sjednává předem.

5.2. Na žádost kupujícího prodávající zajistí paletovou přepravu na adresu kupujícího v EU za cenu uvedenou v potvrzení objednávky (orientačně 120–150 EUR za paletu podle země, počtu palet a hmotnosti). V takovém případě se zboží dodává s paritou DAP sjednané místo dodání (Incoterms® 2020); vykládku zajišťuje kupující.

5.3. Dodací lhůty uvedené na stránce nebo v potvrzení objednávky jsou orientační. Zboží skladem se zpravidla expeduje do 3 pracovních dnů od připsání platby. O změně termínu prodávající kupujícího informuje. Prodlení s dodáním nezakládá nárok na náhradu škody; není-li zboží dodáno ani v dodatečné přiměřené lhůtě poskytnuté kupujícím (nejméně 14 dnů), může kupující od smlouvy odstoupit.

5.4. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat (počet balení, neporušenost obalu). Poškození zásilky nebo chybějící balení je třeba zaznamenat do přepravního dokladu s dopravcem a oznámit prodávajícímu do 2 pracovních dnů spolu s fotodokumentací. Jiné zjevné vady (nesprávné zboží, nesprávné množství) je kupující povinen oznámit do 5 pracovních dnů od převzetí; jinak se má za to, že zboží bylo dodáno bez zjevných vad. Skryté vady se uplatňují podle bodu 7.1.

5.5. Lithiové baterie a bateriové systémy jsou nebezpečným zbožím (ADR třída 9, UN 3480). Při paritě EXW zajišťuje kupující jejich přepravu dopravcem oprávněným k přepravě ADR. Zajišťuje-li přepravu prodávající, uvede cenu přepravy ADR v potvrzení objednávky.

5.6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny (výhrada vlastnictví). Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího podle sjednané dodací parity Incoterms® 2020.

5.7. Při paritě EXW prodávající oznámí kupujícímu, že zboží je připraveno k převzetí. Nepřevezme-li kupující zboží do 5 pracovních dnů od oznámení, je prodávající oprávněn účtovat přiměřené náklady na skladování.

6. Záruka

6.1. Na hybridní a síťové střídače Deye poskytuje výrobce záruku 10 let od data prodeje, nejvýše však 10 let a 6 měsíců od expedice z výroby, za podmínek uvedených v záručních podmínkách výrobce pro instalace v Evropě: Deye SUN Series – 10letá záruka pro instalace v Evropě (PDF, anglicky)

6.2. Na baterie a ostatní zboží platí záruka podle specifikace výrobce; na příslušenství 24 měsíců od dodání.

6.3. Podmínkou záruky je instalace a uvedení do provozu odborně způsobilou osobou v souladu s návodem výrobce, provoz v rámci parametrů uvedených v technické dokumentaci a předložení dokladu o koupi a sériového čísla (S/N) zařízení.

6.4. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávnou instalací nebo neodborným zásahem, přepětím, bleskem a jinými vnějšími vlivy, mechanickým poškozením, vlhkostí nebo kondenzací, použitím nekompatibilních komponentů, nedodržením návodu, ani na běžné opotřebení.

6.5. Záruku vyřizuje prodávající v součinnosti s výrobcem. Prodávající neposkytuje servis v místě instalace v zahraničí; demontáž a výměnu zařízení zajišťuje kupující nebo jeho instalační firma podle pokynů prodávajícího.

6.6. Kupující před objednávkou ověří, zda je zboží vhodné pro zamýšlené použití a zda splňuje požadavky na připojení k distribuční soustavě a další technické a právní požadavky ve státě instalace (např. seznamy schválených zařízení provozovatele soustavy, certifikáty podle místních norem), pokud prodávající tuto vhodnost písemně nepotvrdil. Dostupné certifikáty a prohlášení výrobce prodávající poskytne na vyžádání.

7. Reklamace

7.1. Vady zboží uplatňuje kupující u prodávajícího e-mailem na info@deyesolar.sk bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději do 10 pracovních dnů od zjištění vady. Pokud by další používání mohlo vadu zvětšit, kupující zařízení přestane používat. V reklamaci uvede číslo objednávky nebo faktury, sériové číslo zařízení, popis vady a okolnosti jejího projevu, přiloží fotodokumentaci a – je-li k dispozici – snímek z monitorovací aplikace s chybovým kódem.

7.2. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a sdělí další postup do 3 pracovních dnů. Kupující poskytne součinnost při vzdálené diagnostice (přístup do monitorovacího systému, aktualizace firmwaru, změna nastavení podle pokynů prodávajícího).

7.3. O reklamaci prodávající rozhodne zpravidla do 30 dnů od jejího uplatnění, resp. od doručení reklamovaného zboží nebo údajů potřebných k jejímu posouzení. Oprávněnou reklamaci prodávající vyřídí opravou, výměnou za nové nebo rovnocenné zboží, přiměřenou slevou z kupní ceny nebo vrácením kupní ceny, podle povahy vady.

7.4. Při oprávněné reklamaci nese přiměřené náklady na přepravu reklamovaného zboží do skladu prodávajícího v Bratislavě a zpět na adresu kupujícího v EU prodávající, který zpravidla svoz organizuje. Při neoprávněné reklamaci nese náklady na přepravu a diagnostiku kupující. Kupující zboží zabalí způsobem vhodným pro přepravu, přednostně v originálním obalu.

7.5. Kupující jako podnikatel nemá právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu. Zboží dodané v souladu se smlouvou lze vrátit pouze na základě předchozí písemné dohody s prodávajícím a podle jeho pokynů k balení a přepravě; prodávající je oprávněn účtovat přiměřené náklady na přepravu, kontrolu, opětovné zabalení a naskladnění. Zásilky vrácené bez dohody není prodávající povinen převzít.

7.6. Poškozené, deformované, nafouklé, vytékající nebo přehřáté lithiové baterie se nesmějí odesílat bez předchozích pokynů prodávajícího. Kupující je uloží na bezpečném místě mimo hořlavé materiály a neprodleně kontaktuje prodávajícího, který určí způsob přepravy v souladu s předpisy ADR.

8. Odpovědnost za škodu

8.1. V rozsahu, v jakém to připouští právní řád, odpovídá prodávající za škodu způsobenou porušením smlouvy nejvýše do výše kupní ceny (bez DPH) zboží, v souvislosti s nímž škoda vznikla. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk, výpadek výroby elektrické energie, náklady na demontáž a opětovnou montáž, ztrátu dat ani za jiné nepřímé nebo následné škody. Omezení se nevztahují na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na škodu na životě nebo zdraví ani na odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle kogentních ustanovení právního řádu.

8.2. Prodávající neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinnosti způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc), zejména válkou, sankcemi a exportními omezeními, opatřeními orgánů veřejné moci, požárem, povodní, epidemií, stávkou, kybernetickým incidentem, výpadkem dodávek energie, výpadkem dodávek výrobce nebo nedostatkem přepravních kapacit. Po dobu trvání těchto okolností se plnění povinností odkládá. Trvají-li déle než 60 dnů, může každá ze stran od nesplněné části smlouvy odstoupit.

8.3. Kupující odškodní prodávajícího za nároky třetích osob, které vzniknou v důsledku instalace, zapojení, skladování, přepravy nebo dalšího prodeje zboží kupujícím nebo osobami, které kupující pověřil, pokud jejich příčinu nezpůsobil prodávající.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů (GDPR), které jsou dostupné na stránce /cs/gdpr.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

10.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména zákonem č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno.

10.2. K řešení sporů z kupní smlouvy jsou příslušné soudy Slovenské republiky; místně příslušný je obecný soud podle sídla prodávajícího (dohoda o příslušnosti podle čl. 25 nařízení (EU) č. 1215/2012).

10.3. Prodávající komunikuje se zákazníky ve slovenštině, angličtině, ukrajinštině a ruštině; zprávám v češtině rozumí. Překlady těchto VOP do jiných jazyků mají informativní charakter; v případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující slovenské znění, které prodávající poskytne na vyžádání.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem zveřejnění na stránce prodávajícího. Na objednávku se vztahují VOP účinné v okamžiku jejího odeslání; prodávající jejich znění uchovává a na vyžádání je kupujícímu poskytne.

11.2. Prodávající je oprávněn tyto VOP měnit; změna se zveřejňuje na stránce prodávajícího.

11.3. Stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

3. verze z 13. 11. 2026